Développement d'une application pour connecter les bénévoles aux résidents de l'ehpad

Le problème

570 000 personnes vivent en EHPAD en France et un résident sur quatre souffre d'isolement social sévère. Dans la première région ciblée, les Hauts-de-France, on compte 568 EHPAD. Aujourd'hui, le bénévolat y reste géré de manière artisanale : recrutement au bouche-à-oreille, mails dispersés, pas d'outil national, aucune traçabilité sur les assurances, le RGPD ou la sécurité du résident. Conséquence directe : 70 % des établissements peinent à mobiliser des bénévoles de manière régulière.

Makinsi Silver est une application mobile couplée à un back-office EHPAD, entièrement conformes RGPD.

Pour les résidents : profil créé par l'animateur, activités proposées selon centres d'intérêt, visites en chambre ou en salle commune, famille tenue informée.

Pour les bénévoles : inscription en 2 minutes, connexion par compétence et proximité, calendrier intégré, attestation officielle.

Pour l'EHPAD : dashboard de pilotage, vérification d'identité (casier B3 via API), assurance RC professionnelle incluse, rapports CVS automatisés, intégration Netsoins/Titan, export CPOM en un clic pour l'ARS.

Gain mesurable pour les équipes : 4 heures de moins par semaine pour l'animateur.

SaaS B2B en trois paliers : Essentiel (149 €/mois, EHPAD de moins de 60 lits), Pro (299 €/mois, 60 à 120 lits), Groupe (sur devis à partir de 5 sites). Marge brute 78 %, churn estimé 8 % par an, LTV de 4 180 € pour un CAC de 420 €, soit un ratio LTV/CAC de 10×.

TAM 13 M€, SAM 5,3 M€, SOM 1 M€ visé à 3 ans (600 EHPAD signés). Trois vagues de fond portent le projet : le vieillissement démographique avec plus de 670 000 seniors en dépendance sévère attendus, la pression réputationnelle post-Orpea qui pousse les directions à investir dans la qualité de vie, et le Plan Bien Vieillir qui alloue 1,3 Md€ entre 2024 et 2027.

Aucun acteur français ne croise aujourd'hui bénévolat et EHPAD. Les généralistes (JeVeuxAider, Benenova) ignorent les contraintes EHPAD comme l'assurance, le GIR ou le RGPD santé. Les logiciels EHPAD (Famileo, PointClickCare) ignorent le bénévolat. Makinsi Silver est la seule plateforme à intégrer les deux univers.

Phase 1 (M0 à M6) : 10 EHPAD pilotes en métropole lilloise, partenariat ARS Hauts-de-France. Phase 2 (M7 à M18) : 150 EHPAD, expansion Île-de-France et Grand Est, levée Série A 1,5 M€. Phase 3 (M19 à M36) : 600 EHPAD, couverture nationale, préparation Belgique et Suisse.

Mohamed Taha Makinsi, fondateur de Makinsi, agence marketing digital et produits digitaux établie à Lille. Acquisition client maîtrisée en interne : SEO, SEA, GEO, CRM. Premières embauches prévues : un développeur full-stack React Native et un Business Developer EHPAD.

30 000 € pour valider le marché sur 12 mois et signer 50 EHPAD. Allocation : 40 % produit (V2 React Native), 30 % acquisition et équipe vente, 13 % conformité RGPD et juridique, 10 % hébergement et support, 7 % réserve.

En complément du financement : mentorat secteur santé et silver économie, mise en relation avec EHPAD et grands groupes, hébergement et accès à la communauté de l'incubateur.

30 % d'isolement ressenti en moins (échelle UCLA), 20 % de score bien-être en plus pour les résidents, 12 000 bénévoles activés à l'année 3.