Pour que la RATP rembourse les victime de l'arnaque aux tickets au RER A Neuilly Plaisance

Depuis janvier 2025, les usagers des transports en commun franciliens peuvent utiliser 2 nouveaux services : le Navigo Easy (on charge des tickets à l'unité sur une carte) et Navigo Liberté + (on paie directement avec son téléphone, 1 voyage prélève le coût d'1 ticket sur votre compte en banque).

Or après une enquête minutieuse, il a été montré que certains portiques, défectueux, prélevaient plusieurs tickets aux usages. Tout ça pour 1 seul trajet. Cela est le cas à la gare de Neuilly-Plaisance.

La RATP a reconnu le défaut mais refuse de rembourser les usagers que des reçus soient présentés, ce qui est tout bonnement impossible car 

1) aucun portique ne donne reçu lors de la validation du titre de transport, 

2) personne ne conserve ses reçus d'achat depuis 6 mois (= cela provient probablement de la confiance en la RATP, confiance bien mal placée)

3) pourquoi est-ce au client de prouver un dysfonctionnement et pas à la RATP de prouver le bon fonctionnement de ses machines ?

4) l'arnaque a lieu depuis janvier, devrions nous présenter des dizaines de reçus ? Cela multiplié par les centaines de clients victimes ?

Il est temps de faire entendre nos voix pour que la RATP donne clairement des informations sur ce problème et qu'elle y mette un terme. De plus, des excuses publiques ainsi qu'un remboursement du trop perçu semble tout indiqué. Si la RATP n'a pas ses propres reçus des trajets facturés en double (ce serait très ironique), nous demandons un remboursement forfaitaire. Après tout, si les usages ont perdu de l'argent, c'est bien que la RATP en a gagné un peu trop. 

Faisons barrage à l'injustice et forçons la RATP à analyser ce problème et à déterminer toutes les autres gares où cette escroquerie a aussi lieu.

Avec cette pétition, prouvons que le nombre de victimes n'est pas si faible et que nous sommes prêts à nous battre pour nos droits. Avec cette pétition, nous aurons du poids devant nos élus, la RATP, Ile de France mobilités, la région Ile de France, le ministère des Transports.

Merci pour votre soutien !